Términos y condiciones

Estos términos y condiciones, como puede ser modificada de vez en cuando, se aplican a todos nuestros servicios de forma directa o indirecta (a través de distribuidores) disponibles en línea, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (en lo sucesivo denominados colectivamente como el “sitio web”) y / o realizar una reserva, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que figuran a continuación (incluyendo la declaración de privacidad).

Estas páginas, el contenido y la infraestructura de estas páginas, y el servicio de reservas en línea proporcionada en estas páginas y a través de la página web (viveola.com) son propiedad, y operadas por viveola y están provistas para usted sometiéndose en los términos y condiciones establecidos a continuación.

1. Ámbito de nuestro servicio

A través de la página web, nosotros (Öla y nuestros socios) proporcionamos una plataforma en línea a través del cual todos los tipos de proveedores de servicios de carácter temporal, incluidos los servicioss (por ejemplo, hoteles, moteles, albergues y b & b, colectivamente los “hoteles” y ” alquileres “), transportes (” Terrestres “y” Cruceros “), servicios de turismo (” Tours “y” Actividades “), pueden anunciar sus servicios de reserva, a través del cual los visitantes de la página web pueden realizar reservas. Al hacer una reserva a través de viveola.com, se entra en una relación contractual directa con el proveedor de servicios que has reservado. Desde el momento en que realice su reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediario entre el usuario y el proveedor, la transmisión de los datos de tu reserva al proveedor de servicios pertinentes y el envío de un correo electrónico de confirmación en representación del proveedor de servicios.

A los proveedores de dichos servicios, se les da acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y otra información que se muestra en nuestro sitio web. A pesar de que vamos a utilizar nuestra habilidad y cuidado en nuestros servicios no podemos verificar ó podemos garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta, ni podemos ser considerados responsables de los errores (incluyendo errores patentes y tipográficos), cualquier interrupción (debido a caídas (temporal y / o parcial) la avería, reparación, actualización o mantenimiento de nuestra página web o de otra manera), la información inexacta, engañosa o falsa o falta de entrega de información. Cada proveedor de servicios o de actividades es responsable en todo momento de la precisión, integridad y exactitud de la información (descriptiva) (incluyendo las tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestra página web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser considerado como una recomendación o promoción de la calidad, nivel de servicio, calificación de algún servicio puesto a su disposición.

Nuestros servicios están disponibles para su uso personal y no comercial. Por lo tanto, no se le permitirá volver a vender, un enlace profundo, usar, copiar, monitorizar, mostrar, bajar o reproducir cualquier contenido o información, software, productos o servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad competitiva.

2. Precios y Garantía del mejor precio

Los precios en nuestro sitio son altamente competitivos. Todos los precios en el sitio web viveola.com son por servicio y se muestran incluyendo impuestos IVA y todos los demás impuestos (sujeto a cambio de dichos impuestos), a menos que se indique otra cosa en nuestra página web o en el correo electrónico de confirmación.

A veces las tasas más baratas están disponibles en nuestro sitio web para unservicio específico sin embargo, estas tasas hechas por los proveedores de servicios pueden llevar a restricciones y condiciones especiales, por ejemplo en relación a la cancelación y reembolso.

Para asegurarnos de que estamos haciendo una comparación justa, siempre utilizamos las mismas condiciones de reserva (plan de comidas, política de cancelación y tipo deservicio). Esto significa que se obtiene el mismo servicio por un precio menor en comparación con otras fechas de registro “solicitadas” en la misma época del año.

Queremos que pague el precio más bajo posible para su experiencia. En caso de encontrar su servicio, con las mismas condiciones de reserva, a un costo menor en Internet después de haber hecho una reserva a través de nosotros, vamos a igualar la diferencia entre nuestra tarifa y la tasa más baja en los términos y condiciones de la Garantía del mejor precio .

El convertidor de divisas es sólo para fines informativos y no debe confiarse en ella como el tiempo preciso y real; las tasas reales pueden variar.

Los errores obvios y errores (incluyendo errores de impresión) no son vinculantes.

Todas las ofertas y promociones especiales están marcados como tales.

3. Privacidad y Cookies

Öla respeta su privacidad. Por favor, eche un vistazo a nuestra privacidad y política de cookies para obtener más información.

4. Tarjeta de Crédito

Para algunas tarifas u ofertas especiales, por favor, tenga en cuenta que su tarjeta de crédito puede ser pre-autorizada o acusado (a veces sin opción a reembolso) al realizar la reserva y la confirmación de la reserva. Por favor, compruebe los detalles del servicio minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar su reserva.

En el caso de fraude de tarjetas de crédito o el uso no autorizado de su tarjeta de crédito por parte de terceros, la mayoría de los bancos y compañías de tarjetas de crédito conllevan el riesgo y cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso, que a veces pueden estar sujetos a un deducible (normalmente se establece a 50 euros (o el equivalente en su moneda local)) el uso de un servidor seguro.

5. cancelación

Al hacer una reserva con un proveedor de servicios, usted acepta y está de acuerdo con la cancelación correspondiente y si no se presenta la política de ese proveedor de servicios, y para cualquiera de los términos adicionales (entrega) y condiciones del proveedor de servicios que se puede aplicar a su reserva o durante su estadia, se incluyen los servicios y / o productos ofrecidos por el proveedor de servicios (los términos y condiciones de entrega de un proveedor de servicios se pueden obtener con el proveedor de servicios correspondiente). La cancelación general y si no se presenta la política de cada proveedor de servicios se pone a disposición en nuestro sitio web en las páginas de información de servicios, durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no son elegibles para la cancelación o cambio. Por favor, compruebe los detalles de la habitación minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar su reserva. Tenga en cuenta que una reserva que requiere una cuota inicial o (total o parcialmente) de prepago puede ser cancelada (sin previo aviso de incumplimiento o de advertencia) en la medida de la cantidad correspondiente (restante) (s) no puede ser cobrado en su totalidad en la fecha de pago correspondiente en de acuerdo con la política de pago correspondiente del servicios y la reserva. Retraso en el pago, el banco malo, de débito o tarjeta de crédito detalles, tarjetas de crédito / débito no válidos o insuficiencia de fondos son para su propia cuenta y riesgo y usted no tendrá derecho a ningún reembolso de cualquier cantidad pagada por adelantado (no reembolsable) a menos que el servicios está de acuerdo o establezca otra cosa en virtud de su pago y cancelación de la política (pre).

Si desea revisar, modificar o cancelar su reserva, consulta el correo electrónico de confirmación y sigue las instrucciones en el mismo. Tenga en cuenta que puede ser cargado para su cancelación de conformidad con la cancelación del proveedor de servicios, (pre) y el pago por no presentarse o no tener derecho a ninguna devolución de cualquier (pre) cantidad pagada. Le recomendamos que lea la cancelación, (pre) el pago y la política de no presentarse el proveedor de servicios cuidadosamente antes de hacer la reserva, recuerde que debe hacer pagos adicionales en el tiempo que sea necesario para la reserva pertinente.

6. Correspondencia adicional

Al finalizar una reserva, aceptas recibir (i) un correo electrónico que podemos enviarle poco antes de la fecha de llegada, que le da información sobre su destino y que le proporciona cierta información y ofertas (incluyendo terceros ofrece en la medida en que se han optado activamente en esta información) correspondiente a su reserva y destino, y (ii) un correo electrónico que podemos enviar a usted inmediatamente después de su estancia invitándote a completar el formulario de opinión. Por favor, consulte nuestra política de privacidad y las cookies para obtener más información acerca de cómo podemos contactarlo.

7. Valoración y comentarios de clientes

La configuración por defecto de la clasificación en nuestro sitio web es “Recommended” (o cualquier frase similar) (la “clasificación por defecto”). Para su comodidad, también ofrecemos otras formas para clasificar el hotel. Tenga en cuenta que la clasificación por defecto se crea a través de un sistema totalmente automatizado de clasificación (algoritmo) y se basa en varios criterios.

El comentario de cliente completado puede ser (a) cargará en la página de información de la propiedad relevante en nuestra página web con el único propósito de informar a (futuros) clientes sobre su opinión del servicio (nivel) y la calidad de los servicioss, y (b) (en su totalidad o en parte) que se utiliza y se coloca por Booking.com a su discreción (por ejemplo, para la comercialización, promoción o mejora de nuestro servicio) en nuestra página web o tipo de plataformas de medios sociales, boletines de noticias, promociones especiales, aplicaciones u otros canales de propiedad, alojada, usado o controlado por los viajeros. Nos reservamos el derecho a adaptar, rechazar o eliminar comentarios a nuestra discreción. El formulario de opinión debe ser considerada como una encuesta y no incluye ninguna (comerciales) más ofertas, invitaciones o incentivos de ningún tipo.

8. Exención de responsabilidad

Sujeto a las limitaciones establecidas en estos términos y condiciones y en la medida permitida por la ley, sólo será responsable de los daños directos que sufras, pagados o incurridos por usted debido a defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta a una cuantía total del coste total de la reserva que figura en el correo electrónico de confirmación (ya sea para un evento o serie de eventos conectados).

Sin embargo y en la medida permitida por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, subsidiarias, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados asociados (distribución), concesionarios, agentes u otras personas involucradas en la creación, el patrocinio, la promoción, o de otro modo poner a disposición el sitio y su contenido será responsable de (i) cualquier pérdida punitivo, especial, indirecto o consecuente o daños, cualquier pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de contratos, pérdida o daño de la buena voluntad o la reputación, la pérdida de la reivindicación, (ii) errores relativos a la información (descriptiva) (incluyendo tarifas, disponibilidad y clasificaciones) del servicios, según datos facilitados en nuestra página web, (iii) los servicios prestados o los productos ofrecidos por el establecimiento, proveedor u otro socios de negocios, (iv) cualquier daño (directos, indirectos, consecuentes o punitivos), pérdidas o costos sufrieron, incurridos o pagados por usted, en virtud de, que surja de o en conexión con el uso, imposibilidad de uso o retraso de nuestra página web, o (v) cualquier lesión (personal), muerte, daños materiales o de otro tipo (directos, indirectos, especiales, consecuentes o punitivos), pérdidas o costes sufridos, incurridos o pagados por usted, ya sea por (legal ) entre los actos, errores, infracciones, (negligencia), dolo, omisiones, no, representación errónea, responsabilidad civil o responsabilidad objetiva por o (total o parcialmente) atribuible al establecimiento, o cualquiera de nuestros otros socios comerciales (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes o empresas afiliadas), cuyos productos o servicios son (directa o indirectamente) a disposición, ofrecido o promovido en oa través del sitio web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), sobreventa, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

9. Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o disponible en oa utilizada por nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluyendo los derechos de autor) de los contenidos e información de y el material en nuestro sitio web son propiedad de Viveola.com., De sus proveedores o prestadores.

Viveola.com conserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos, títulos e intereses sobre y para (todos los derechos de propiedad intelectual de) (la apariencia (incluyendo la infraestructura) de) la página web en la que se pone a disposición el servicio (incluyendo las opiniones de los huéspedes y el contenido traducido) y usted no tiene derecho a copiar, raspar, (hiper / profundidad) enlace a, publicar, promover, comercializar, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluida cualquier traducción de la misma y las opiniones de los huéspedes) o nuestra marca sin nuestro autorización expresa por escrito. En la medida en que se usan o combinar nuestro contenido (traducido) (incluyendo comentarios de huéspedes) o, de otro modo propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web, o cualquier (traducidos) de contenido o reseñas, la presente asigna, de transferencia (total o parcialmente) y que se distribuyen en todos los derechos de propiedad intelectual a los viajeros. Cualquier uso ilegal o cualquiera de las acciones o comportamientos mencionados constituirán una infracción de material de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo los derechos de autor y la base de datos de la derecha).

10. Varios

En la medida permitida por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente y cualquier controversia que surja de estos términos y condiciones generales y nuestros servicios exclusivamente serán sometidos a los tribunales competentes en nuestro país.

La versión original del Reino Unido Inglés de estos términos y condiciones puede haber sido traducido a otros idiomas. La versión traducida es sólo una traducción de cortesía y de la oficina y no se puede derivar ningún derecho respecto a la versión traducida. En el caso de una disputa sobre el contenido o la interpretación de estos términos y condiciones o inconsistencia o discrepancia entre la versión del Reino Unido Inglés y de cualquier otro idioma de estos términos y condiciones, se aplicará la versión del Reino Unido Inglés en la medida permitida por la ley, prevalecer y ser concluyentes. La versión del Reino Unido Inglés está disponible en nuestro sitio web (mediante la selección de Reino Unido Inglés idioma), o bien enviado a usted sobre su solicitud por escrito.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida, inaplicable o no vinculante, que continuará sujeto a todas las demás disposiciones de la misma. En tal caso, dicha disposición no válida, no obstante, se aplicará en la medida que lo permita la legislación aplicable, y que será al menos de acuerdo en aceptar un efecto similar al de la inválida, inaplicable o disposición no vinculante, dado el contenido y la finalidad de estos términos y condiciones.